春運大幕開啟！全國鐵路預計發送旅客5.4億

（香港文匯網記者 郭瀚林 實習記者 李林芮 北京報道）2日0時40分，K4069次列車從北京西站平穩駛出，標誌着國鐵北京局2026年春運工作正式拉開帷幕。早上5點半，記者來到北京西站看到，燈火通明的候車大廳裏已坐滿旅客，其中有帶娃出行的家庭遊客、有放假出遊的在校學生、有返鄉的務工人員，也有來華觀光的海外朋友。他們滿懷着對新春的美好期望，從這裏踏上各自的旅程。國鐵集團客運部相關負責人表示，今年春運全國鐵路預計發送旅客5.4億人次，日均發送1348萬人次、同比增長5.0%。

北京西站新聞發言人崔琳向記者介紹，北京西站春運首日預計發送旅客14.5萬人次，整個春運期間預計發送旅客515.5萬人。面對持續高位的客流壓力，車站堅持「傳統服務有溫度、智慧服務有精度」：一方面聚焦老年、兒童等重點群體需求，增設標準化母嬰室，並為需要幫助的無陪伴老人、孕婦提供「一對一」全程引導幫扶；另一方面全面推廣智慧出行服務，12306服務台旁的智能問詢機器人、候車區設置的9台檢票信息自助查詢機，讓旅客刷身份證即可快速獲取檢票口、座位等信息，有效提升旅客出行體驗。

北京西站每天有24趟列車直達北京大興國際機場，為進一步提升旅客空鐵聯運體驗，2月2日起，北京西站攜手中國東方航空，在南二樓12306服務台啟用航空值機服務櫃枱，旅客在車站即可完成航班值機、座位選擇、行李託運等全流程服務，真正實現「一次抵達、雙重辦結」。東航北京分公司市場銷售部總經理蔡穎竹介紹，「空鐵聯運」還將發揮網絡協同效應，以大興機場為核心，通過高鐵拓展至京津冀及更廣區域，為旅客提供通達全國、連接全球的高效通道。今年春運，東航已加密航班、新開航線，讓「航空速度」與「高鐵廣度」優勢疊加，更好滿足探親、旅遊等出行需求。