北區天平西關愛隊一直關注區內獨居長者的生活所需。日前,隊長陳凱婷與隊員參與由房屋署與社會福利署合作的支援長者試點計劃,上門探訪一位七旬獨居伯伯。關愛隊耐心與長者建立聯繫,從零開始展開互動。
關愛隊上門表明身份與來意,並送上福袋及服務資訊。伯伯起初只願簡單填寫資料,便示意結束交流,隊員亦尊重其意願,禮貌道別。正當關愛隊轉身離開之際,伯伯卻再度開門,猶豫地表示其手機一直無法使用,希望能獲得協助。
經隊員檢查和指導基本操作後,伯伯順利使用手機以撥通親人電話,雙方互訴近況,言談間洋溢溫情。伯伯的態度也由起初的緊張漸漸放鬆,對關愛隊連聲道謝。
許多長者面臨的困難未必是複雜的社會問題,往往是日常中看似微小、卻實實在在影響生活的障礙。一次簡單的互動,便能協助他們重建親情聯繫,緩解獨居的孤寂。
關愛隊的工作,正是透過一次次實地接觸與切實幫助,逐步累積信任,並及時了解長者的潛在需要。未來,天平西關愛隊將繼續積極參與各項社區關懷計劃,將溫暖與支持送達更多有需要的家庭。
●天平西關愛隊隊長 陳凱婷
(標題為編者所加)
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